Fachinformatiker (w/m/d) Applikationssupport und Anwenderbetreuung

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Ihre Aufgaben

Als Fachinformatiker (w/m/d) Anwendersupport sind Sie Hauptansprechpartner (w/m/d) bei Fragen und Problemen rund um unser ERP-System und unserer firmeneigenen Digitalisierungsplattform und Software.

  • Entgegennahme und Priorisierung von Anfragen per MS Teams, Ticketsystem oder Telefon
  • Durchführung von qualifizierten Fehleranalysen
  • Unterstützung bei der Problemlösung
  • Dokumentation der durchgeführten Änderungen
  • Übernahme von Programmieraufgaben
  • Durchführung von Schulungen für unsere Software
Das bringen Sie mit
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Berufliche Erfahrungen im Anwendersupport
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch, vorzugsweise auch in Englisch
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und schnelle Auffassungsgabe
  • Kenntnisse in der Datenbankprogrammierung mit Microsoft SQL
  • Kenntnisse in einer Programmiersprache (C#/VB.NET)
Unser Angebot
  • Herausfordernde Projekte in einem mittelständisch werteorientierten Unternehmen
  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben mit kurzen Entscheidungswegen
  • Ausführliche und sorgfältig betreute Einarbeitung
  • Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Projektverantwortung, als Fachspezialist oder als (Nachwuchs-)Führungskraft
  • Flexibles Arbeitszeitmodell und mobiles Arbeiten
  • Finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • Attraktive Sozialleistungen wie z.B. arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Essensgeldzuschuss zur hauseigenen Kantine, kostenfreie Getränke, Jobticket, Übernahme der Kinderbetreuungskosten bis zur Einschulung

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Ansprechpartner

Sabine Schraps & Falk Fiedler

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